نموذج تتبع المشكلات-

مركزية إدارة العقبات: يمنع ضياع المشكلات أو نسيانها عبر تسجيل وتوثيق كل ثغرة (Bug)، عطل فني، أو عقبة إدارية تواجه فريق العمل في مكان واحد.

تحديد الأولويات وجداول الحل: يتيح فرز المشكلات بناءً على خطورتها (حرجة، عالية، متوسطة، منخفضة) وتعيين موظف مسؤول (Owner) لكل مشكلة مع وضع تاريخ مستهدف للحل لتجنب تأخير تسليم المشاريع.

مراقبة الكفاءة التشغيلية: من خلال عمود "الحالة"، تستطيع الإدارة معرفة عدد المشكلات المعلقة (Open)، والتي قيد الإصلاح (In Progress)، والمغلقة بنجاح (Closed)، لقياس سرعة استجابة الفريق وانسيابية العمل.